Действительно для товаров, которых нет в наличии в магазине (для доставки из Германии). Заказ из Германии приходит в магазин "Немецкий Дом", возможна доставка по Петрозаводску. Заказать доставку можно по
телефону.
Стоимость товара
Стоимость заказа - это цена вещи в Германии (указана в Евро) + стоимость доставки равная 15% от стоимости вещи
(стоимость доставки товаров со скидкой стоимостью менее 50 евро составляет 30%)
Наш курс = курс Ц.Б. + 1,5 %
Срок выполнения заказа
Срок доставки заказа из Германии составляет 2-3 недели. Допоставка заказа может осуществляться в период до 6 недель, если их нет на основном складе на момент заказа, их запрашивают на вспомогательных складах, что, соответственно, увеличивает срок поставки. Некоторые товары начинают изготовляться только после заказа, поэтому срок их поставки тоже может быть увеличен.
Возврат и рекламации
Если полученный товар имеет производственный брак, то стоимость доставки возвращается заказчику.
Если вещь возвращается по какой-либо иной причине (например, не подошел размер, не понравился оттенок цвета) то, при возврате, стоимость доставки заказчику не возвращается.
Ответственность за выбор размера и артикула лежит на заказчике.
Возвраты принимаются в течение 7 дней, и только при наличии фирменной маркировки (пакеты)
Отказ от заказа находящегося в пути
Вы можете отказаться от заказа, если срок поставки превышает 6 недель. Отказ не может быть принят, если Ваша вещь находится в пути (из Германии в Москву) или имеется информация об отгрузке ее со склада. Клиент не может оформить отказ на вещь в течении 6 недель со дня заказа.
Исключен возврат
- нижнего белья;
- ювелирных изделий;
- товаров, за которые производиться доплата за вес;
- крупногабаритных товаров и товаров, заказанных метражом
Не принимаем к заказу
- товары со скидками (из каталогов EXTRA и с немецких сайтов) стоимость которых ниже 10 евро
- крупногабаритные вещи (например мебель)
- сложные бытовые приборы
- парфюмерию
Особенности заказа
Обращаем Ваше внимание на то, что существует вероятность не поставки по причине отсутствия товара на складе. Учитывая особенности дистанционной торговли, мы не можем гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера, заказанных вещей лежит на заказчике.